{"id":834,"date":"2026-02-19T10:42:29","date_gmt":"2026-02-19T13:42:29","guid":{"rendered":"https:\/\/conta.yoifit.com\/?page_id=834"},"modified":"2026-02-20T15:26:15","modified_gmt":"2026-02-20T18:26:15","slug":"eula","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/conta.yoifit.com\/br\/eula\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso"},"content":{"rendered":"<ol>\n<li><strong> INTRODU\u00c7\u00c3O E ACEITA\u00c7\u00c3O DOS TERMOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Bem-vindo \u00e0 <strong>YOI FIT<\/strong>, uma plataforma inovadora de controle de dieta e monitoramento nutricional via WhatsApp, operada por <strong>GOOD VIBES HUB LTDA<\/strong>, pessoa jur\u00eddica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n\u00ba <strong>24.875.234\/0001-40<\/strong>, doravante denominada simplesmente <strong>&#8220;YOI FIT&#8221;<\/strong>, <strong>&#8220;n<\/strong><strong>\u00f3s&#8221;<\/strong>, <strong>&#8220;nosso&#8221;<\/strong> ou <strong>&#8220;Plataforma&#8221;<\/strong>.<\/p>\n<p>Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso (<strong>&#8220;Termos&#8221;<\/strong>) regulam o acesso e a utiliza\u00e7\u00e3o de todos os servi\u00e7os, funcionalidades, conte\u00fados e recursos disponibilizados pela YOI FIT atrav\u00e9s de sua plataforma digital integrada ao WhatsApp, doravante denominada <strong>&#8220;Servi<\/strong><strong>\u00e7o&#8221;<\/strong> ou <strong>&#8220;Plataforma&#8221;<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>1.1. Aceita\u00e7\u00e3o Integral dos Termos<\/strong><\/p>\n<p>Ao acessar, cadastrar-se, utilizar ou interagir de qualquer forma com a Plataforma YOI FIT, voc\u00ea (<strong>&#8220;Usu<\/strong><strong>\u00e1rio&#8221;<\/strong>, <strong>&#8220;voc<\/strong><strong>\u00ea&#8221;<\/strong> ou <strong>&#8220;seu&#8221;<\/strong>) declara expressamente que:<\/p>\n<ol>\n<li>Leu, compreendeu e concorda integralmente com todos os termos, condi\u00e7\u00f5es, direitos e obriga\u00e7\u00f5es aqui estabelecidos;<\/li>\n<li>Possui capacidade jur\u00eddica plena para contratar e vincular-se a estes Termos, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o brasileira;<\/li>\n<li>Se menor de 18 (dezoito) anos, possui autoriza\u00e7\u00e3o expressa de seus pais ou respons\u00e1veis legais para utilizar a Plataforma;<\/li>\n<li>Fornecer\u00e1 informa\u00e7\u00f5es verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o processo de cadastro e utiliza\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os;<\/li>\n<li>Utilizar\u00e1 a Plataforma de forma \u00e9tica, legal e em conformidade com estes Termos e com toda legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>1.2. N\u00e3o Aceita\u00e7\u00e3o dos Termos<\/strong><\/p>\n<p>Caso voc\u00ea <strong>N<\/strong><strong>\u00c3O concorde<\/strong> com qualquer disposi\u00e7\u00e3o destes Termos, voc\u00ea <strong>N<\/strong><strong>\u00c3O deve<\/strong> acessar, cadastrar-se ou utilizar a Plataforma YOI FIT. A utiliza\u00e7\u00e3o continuada dos Servi\u00e7os ap\u00f3s qualquer modifica\u00e7\u00e3o destes Termos constituir\u00e1 sua aceita\u00e7\u00e3o das altera\u00e7\u00f5es realizadas.<\/p>\n<p><strong>1.3. Altera\u00e7\u00f5es nos Termos<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT reserva-se o direito de modificar, alterar, adicionar ou remover quaisquer disposi\u00e7\u00f5es destes Termos a qualquer momento, a seu exclusivo crit\u00e9rio. Sempre que houver modifica\u00e7\u00f5es substanciais, voc\u00ea ser\u00e1 notificado atrav\u00e9s do WhatsApp vinculado \u00e0 sua conta, por e-mail cadastrado ou atrav\u00e9s de notifica\u00e7\u00e3o na Plataforma, com anteced\u00eancia m\u00ednima de 7 (sete) dias \u00fateis antes da entrada em vigor das altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>A continuidade do uso da Plataforma ap\u00f3s a entrada em vigor das modifica\u00e7\u00f5es constituir\u00e1 sua aceita\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica dos novos Termos. Recomendamos que voc\u00ea revise periodicamente esta p\u00e1gina para estar ciente de eventuais altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> DESCRI\u00c7\u00c3O DA PLATAFORMA E FUNCIONALIDADES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>2.1. Sobre a YOI FIT<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT \u00e9 uma plataforma digital inovadora que oferece servi\u00e7os de controle diet\u00e9tico, monitoramento nutricional e suporte \u00e0 alimenta\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel atrav\u00e9s da integra\u00e7\u00e3o com o aplicativo de mensagens WhatsApp. Nossa miss\u00e3o \u00e9 simplificar o processo de acompanhamento nutricional, tornando-o acess\u00edvel, pr\u00e1tico e eficiente para pessoas com rotinas intensas.<\/p>\n<p><strong>2.2. Funcionalidades Principais<\/strong><\/p>\n<p>A Plataforma YOI FIT oferece as seguintes funcionalidades, podendo ser expandidas ou modificadas conforme evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e necessidades dos Usu\u00e1rios:<\/p>\n<p><strong>2.2.1. Monitoramento Nutricional Inteligente<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Registro por M<\/strong><strong>\u00faltiplos Formatos:<\/strong> Permite o registro de refei\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de fotos, mensagens de texto ou comandos de \u00e1udio enviados via WhatsApp;<\/li>\n<li><strong>An<\/strong><strong>\u00e1lise Automatizada:<\/strong> Processamento inteligente via Intelig\u00eancia Artificial (IA) das informa\u00e7\u00f5es enviadas para identificar alimentos, por\u00e7\u00f5es e valores nutricionais;<\/li>\n<li><strong>C<\/strong><strong>\u00e1lculo de Macronutrientes:<\/strong> Estimativa de prote\u00ednas, carboidratos e gorduras presentes nas refei\u00e7\u00f5es registradas;<\/li>\n<li><strong>C<\/strong><strong>\u00e1lculo de Micronutrientes:<\/strong> An\u00e1lise de vitaminas, minerais e outros micronutrientes relevantes para a sa\u00fade;<\/li>\n<li><strong>Contagem de Calorias:<\/strong> Estimativa do valor cal\u00f3rico total das refei\u00e7\u00f5es e acompanhamento do consumo di\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2.2.2. Sugest\u00f5es e Recomenda\u00e7\u00f5es Personalizadas<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Planejamento de Refei<\/strong><strong>\u00e7\u00f5es:<\/strong> Sugest\u00f5es de refei\u00e7\u00f5es equilibradas baseadas nas necessidades nutricionais individuais do Usu\u00e1rio;<\/li>\n<li><strong>Receitas Personalizadas:<\/strong> Recomenda\u00e7\u00f5es de receitas saud\u00e1veis utilizando ingredientes dispon\u00edveis na geladeira do Usu\u00e1rio (mediante envio de foto, texto ou \u00e1udio);<\/li>\n<li><strong>Ajustes Nutricionais:<\/strong> Orienta\u00e7\u00f5es para equilibrar a dieta conforme objetivos pessoais (emagrecimento, ganho de massa muscular, manuten\u00e7\u00e3o de peso, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2.2.3. Suporte Nutricional via IA<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Assistente Virtual:<\/strong> Chatbot inteligente dispon\u00edvel 24\/7 para responder d\u00favidas sobre nutri\u00e7\u00e3o, alimentos e h\u00e1bitos alimentares;<\/li>\n<li><strong>Orienta<\/strong><strong>\u00e7\u00f5es Gerais:<\/strong> Informa\u00e7\u00f5es educacionais sobre alimenta\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel, combina\u00e7\u00e3o de alimentos e pr\u00e1ticas nutricionais;<\/li>\n<li><strong>An<\/strong><strong>\u00e1lise de Tend<\/strong><strong>\u00eancias:<\/strong> Identifica\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es alimentares e sugest\u00f5es de melhorias baseadas no hist\u00f3rico do Usu\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2.2.4. Funcionalidades em Desenvolvimento<\/strong><\/p>\n<p>As seguintes funcionalidades est\u00e3o previstas para implementa\u00e7\u00e3o futura:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Lembretes de Hidrata<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o:<\/strong> Notifica\u00e7\u00f5es personalizadas para consumo adequado de \u00e1gua ao longo do dia;<\/li>\n<li><strong>Lembretes de Suplementa<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o:<\/strong> Alertas para consumo de vitaminas, suplementos e medicamentos relacionados \u00e0 nutri\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li><strong>Relat<\/strong><strong>\u00f3rios Detalhados:<\/strong> Gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios peri\u00f3dicos sobre evolu\u00e7\u00e3o nutricional e ades\u00e3o \u00e0 dieta;<\/li>\n<li><strong>Integra<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o com Wearables:<\/strong> Sincroniza\u00e7\u00e3o com dispositivos vest\u00edveis para monitoramento mais completo;<\/li>\n<li><strong>Comunidade de Usu<\/strong><strong>\u00e1rios:<\/strong> Espa\u00e7o para compartilhamento de experi\u00eancias, receitas e motiva\u00e7\u00e3o m\u00fatua.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2.3. Natureza Informativa e Educacional<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 fundamental compreender que a YOI FIT \u00e9 uma <strong>ferramenta de apoio e suporte<\/strong> ao controle diet\u00e9tico e nutricional, com car\u00e1ter <strong>estritamente informativo e educacional<\/strong>. A Plataforma <strong>N<\/strong><strong>\u00c3O substitui<\/strong> consultas, diagn\u00f3sticos, prescri\u00e7\u00f5es ou tratamentos realizados por profissionais de sa\u00fade habilitados, incluindo nutricionistas, nutr\u00f3logos, m\u00e9dicos ou outros especialistas.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> MARGEM DE ERRO E LIMITA\u00c7\u00d5ES T\u00c9CNICAS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>3.1. Precis\u00e3o das Informa\u00e7\u00f5es Nutricionais<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT utiliza tecnologias avan\u00e7adas de Intelig\u00eancia Artificial e bases de dados nutricionais extensivas para fornecer estimativas sobre calorias, macronutrientes e micronutrientes. No entanto, informamos expressamente que:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Taxa de Precis<\/strong><strong>\u00e3o:<\/strong> A Plataforma opera com aproximadamente <strong>80% (oitenta por cento)<\/strong> de precis\u00e3o nas informa\u00e7\u00f5es de calorias, macronutrientes e micronutrientes, conforme testes e valida\u00e7\u00f5es realizadas;<\/li>\n<li><strong>Variabilidade Natural:<\/strong> Alimentos naturais apresentam varia\u00e7\u00f5es em sua composi\u00e7\u00e3o nutricional dependendo de fatores como origem, m\u00e9todo de cultivo, matura\u00e7\u00e3o, armazenamento e preparo;<\/li>\n<li><strong>Estimativas Aproximadas:<\/strong> Os valores fornecidos pela Plataforma s\u00e3o estimativas baseadas em informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis publicamente e n\u00e3o representam an\u00e1lises laboratoriais precisas;<\/li>\n<li><strong>Por<\/strong><strong>\u00e7\u00f5es e Quantidades:<\/strong> A precis\u00e3o da an\u00e1lise depende diretamente da qualidade das informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo Usu\u00e1rio, especialmente quanto \u00e0s por\u00e7\u00f5es e quantidades consumidas;<\/li>\n<li><strong>Alimentos Compostos:<\/strong> Prepara\u00e7\u00f5es culin\u00e1rias complexas (como pratos com m\u00faltiplos ingredientes) podem apresentar maior margem de erro na estimativa nutricional.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>3.2. Limita\u00e7\u00f5es da Tecnologia de IA<\/strong><\/p>\n<p>A Intelig\u00eancia Artificial utilizada pela YOI FIT, embora avan\u00e7ada, possui limita\u00e7\u00f5es inerentes \u00e0 tecnologia atual:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Reconhecimento Visual:<\/strong> A an\u00e1lise de fotos pode apresentar dificuldades em identificar corretamente alimentos similares visualmente, prepara\u00e7\u00f5es muito elaboradas ou por\u00e7\u00f5es n\u00e3o padronizadas;<\/li>\n<li><strong>Interpreta<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o de <\/strong><strong>\u00c1udio:<\/strong> Comandos de voz podem ser mal interpretados devido a ru\u00eddos ambientais, sotaques regionais, termos coloquiais ou descri\u00e7\u00f5es imprecisas;<\/li>\n<li><strong>Contexto Cultural:<\/strong> Prepara\u00e7\u00f5es t\u00edpicas regionais ou alimentos menos comuns podem n\u00e3o estar adequadamente representados nas bases de dados;<\/li>\n<li><strong>Evolu<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o Cont<\/strong><strong>\u00ednua:<\/strong> O modelo de IA est\u00e1 em constante aprendizado e aprimoramento, podendo apresentar varia\u00e7\u00f5es de desempenho ao longo do tempo.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>3.3. Responsabilidade do Usu\u00e1rio<\/strong><\/p>\n<p>Considerando as limita\u00e7\u00f5es acima, o Usu\u00e1rio reconhece e concorda que:<\/p>\n<ol>\n<li>Utilizar\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es fornecidas pela YOI FIT como <strong>refer<\/strong><strong>\u00eancia aproximada<\/strong> e n\u00e3o como dados absolutamente precisos;<\/li>\n<li>Manter\u00e1 acompanhamento profissional adequado com nutricionistas ou m\u00e9dicos para decis\u00f5es importantes relacionadas \u00e0 sa\u00fade e nutri\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Fornecer\u00e1 informa\u00e7\u00f5es o mais detalhadas e precisas poss\u00edvel para melhorar a acur\u00e1cia das estimativas;<\/li>\n<li>N\u00e3o tomar\u00e1 decis\u00f5es cr\u00edticas de sa\u00fade baseando-se exclusivamente nas informa\u00e7\u00f5es da Plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a04. ISEN\u00c7\u00c3O DE RESPONSABILIDADE<\/strong><\/p>\n<p><strong>4.1. Car\u00e1ter N\u00e3o M\u00e9dico dos Servi\u00e7os<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT <strong>N<\/strong><strong>\u00c3O <\/strong><strong>\u00e9 um servi<\/strong><strong>\u00e7o m<\/strong><strong>\u00e9dico, cl<\/strong><strong>\u00ednico ou de sa<\/strong><strong>\u00fade<\/strong>. A Plataforma oferece apenas ferramentas de apoio informativo e educacional para controle diet\u00e9tico. Neste sentido, a YOI FIT isenta-se expressamente de qualquer responsabilidade por:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Diagn<\/strong><strong>\u00f3sticos ou Tratamentos:<\/strong> A Plataforma n\u00e3o realiza diagn\u00f3sticos m\u00e9dicos, n\u00e3o prescreve dietas terap\u00eauticas e n\u00e3o substitui tratamentos de sa\u00fade;<\/li>\n<li><strong>Condi<\/strong><strong>\u00e7\u00f5es de Sa<\/strong><strong>\u00fade:<\/strong> Resultados ou impactos em condi\u00e7\u00f5es de sa\u00fade pr\u00e9-existentes, alergias alimentares, intoler\u00e2ncias, doen\u00e7as cr\u00f4nicas ou agudas;<\/li>\n<li><strong>Objetivos N<\/strong><strong>\u00e3o Alcan<\/strong><strong>\u00e7ados:<\/strong> N\u00e3o atingimento de metas de peso, composi\u00e7\u00e3o corporal ou outros objetivos pessoais do Usu\u00e1rio;<\/li>\n<li><strong>Decis<\/strong><strong>\u00f5es Pessoais:<\/strong> Decis\u00f5es tomadas pelo Usu\u00e1rio com base exclusivamente nas informa\u00e7\u00f5es fornecidas pela Plataforma;<\/li>\n<li><strong>Efeitos Adversos:<\/strong> Qualquer efeito adverso \u00e0 sa\u00fade resultante da implementa\u00e7\u00e3o de sugest\u00f5es ou recomenda\u00e7\u00f5es da Plataforma sem supervis\u00e3o profissional adequada.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>4.2. Recomenda\u00e7\u00e3o de Acompanhamento Profissional<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT <strong>recomenda fortemente<\/strong> que todo Usu\u00e1rio:<\/p>\n<ol>\n<li>Consulte um m\u00e9dico, nutricionista ou nutr\u00f3logo antes de iniciar qualquer programa de controle diet\u00e9tico ou mudan\u00e7a significativa em seus h\u00e1bitos alimentares;<\/li>\n<li>Mantenha acompanhamento profissional regular durante a utiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma;<\/li>\n<li>Informe seu profissional de sa\u00fade sobre a utiliza\u00e7\u00e3o da YOI FIT e compartilhe os dados coletados quando relevante;<\/li>\n<li>Busque orienta\u00e7\u00e3o m\u00e9dica imediata em caso de qualquer sintoma, desconforto ou rea\u00e7\u00e3o adversa relacionada \u00e0 alimenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>4.3. Situa\u00e7\u00f5es Especiais de Sa\u00fade<\/strong><\/p>\n<p>A Plataforma <strong>N<\/strong><strong>\u00c3O <\/strong><strong>\u00e9 recomendada<\/strong> e <strong>N<\/strong><strong>\u00c3O deve ser utilizada<\/strong> como \u00fanica ferramenta de controle diet\u00e9tico por pessoas nas seguintes condi\u00e7\u00f5es, sem acompanhamento profissional especializado:<\/p>\n<ul>\n<li>Gestantes e lactantes;<\/li>\n<li>Crian\u00e7as e adolescentes em fase de crescimento;<\/li>\n<li>Idosos com necessidades nutricionais especiais;<\/li>\n<li>Portadores de diabetes, hipertens\u00e3o ou outras doen\u00e7as cr\u00f4nicas;<\/li>\n<li>Pessoas com dist\u00farbios alimentares (anorexia, bulimia, compuls\u00e3o alimentar, etc.);<\/li>\n<li>Portadores de alergias alimentares graves ou m\u00faltiplas;<\/li>\n<li>Pessoas com doen\u00e7as renais, hep\u00e1ticas ou outras condi\u00e7\u00f5es que exijam dietas espec\u00edficas;<\/li>\n<li>Atletas de alto rendimento ou pessoas em prepara\u00e7\u00e3o para competi\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>Pessoas em p\u00f3s-operat\u00f3rio de cirurgias bari\u00e1tricas ou outras cirurgias do aparelho digestivo;<\/li>\n<li>Portadores de qualquer condi\u00e7\u00e3o m\u00e9dica que exija controle diet\u00e9tico rigoroso e espec\u00edfico.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.4. Isen\u00e7\u00e3o de Garantias<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT fornece a Plataforma <strong>&#8220;no estado em que se encontra&#8221;<\/strong> e <strong>&#8220;conforme dispon<\/strong><strong>\u00edvel&#8221;<\/strong>, sem garantias de qualquer natureza, expressas ou impl\u00edcitas, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a:<\/p>\n<ol>\n<li>Garantias de adequa\u00e7\u00e3o a um prop\u00f3sito espec\u00edfico;<\/li>\n<li>Garantias de disponibilidade ininterrupta ou livre de erros;<\/li>\n<li>Garantias de resultados espec\u00edficos ou desempenho;<\/li>\n<li>Garantias de compatibilidade com dispositivos ou sistemas espec\u00edficos.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>4.5. Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade<\/strong><\/p>\n<p>Na m\u00e1xima extens\u00e3o permitida pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, a YOI FIT, seus propriet\u00e1rios, diretores, funcion\u00e1rios, parceiros, fornecedores e licenciadores <strong>N<\/strong><strong>\u00c3O ser<\/strong><strong>\u00e3o responsabilizados<\/strong> por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos resultantes de:<\/p>\n<ol>\n<li>Utiliza\u00e7\u00e3o ou impossibilidade de utiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma;<\/li>\n<li>Acesso n\u00e3o autorizado ou altera\u00e7\u00e3o de suas transmiss\u00f5es ou dados;<\/li>\n<li>Declara\u00e7\u00f5es ou condutas de terceiros na Plataforma;<\/li>\n<li>Falhas t\u00e9cnicas, erros, omiss\u00f5es ou imprecis\u00f5es no conte\u00fado;<\/li>\n<li>Perda de dados, lucros, receitas ou economia esperada;<\/li>\n<li>Interrup\u00e7\u00f5es ou suspens\u00f5es do Servi\u00e7o;<\/li>\n<li>Qualquer outra quest\u00e3o relacionada \u00e0 Plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>4.6. Casos Fortuitos e For\u00e7a Maior<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT n\u00e3o ser\u00e1 responsabilizada por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obriga\u00e7\u00f5es decorrentes de casos fortuitos ou for\u00e7a maior, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a: desastres naturais, pandemias, guerras, dist\u00farbios civis, atos governamentais, falhas em servi\u00e7os de terceiros (incluindo provedores de internet e servidores de WhatsApp), ataques cibern\u00e9ticos ou qualquer outra circunst\u00e2ncia al\u00e9m de seu controle razo\u00e1vel.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> CADASTRO E CONTA DO USU\u00c1RIO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>5.1. Processo de Cadastro<\/strong><\/p>\n<p>Para utilizar a Plataforma YOI FIT, o Usu\u00e1rio deve realizar cadastro fornecendo informa\u00e7\u00f5es verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo:<\/p>\n<ol>\n<li>Nome completo;<\/li>\n<li>N\u00famero de telefone celular com WhatsApp ativo;<\/li>\n<li>Endere\u00e7o de e-mail v\u00e1lido;<\/li>\n<li>Data de nascimento;<\/li>\n<li>Informa\u00e7\u00f5es corporais b\u00e1sicas (peso, altura, etc.);<\/li>\n<li>Objetivos nutricionais;<\/li>\n<li>Outras informa\u00e7\u00f5es solicitadas pela Plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>5.2. Veracidade das Informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n<p>O Usu\u00e1rio declara e garante que:<\/p>\n<ol>\n<li>Todas as informa\u00e7\u00f5es fornecidas s\u00e3o verdadeiras, precisas e completas;<\/li>\n<li>Manter\u00e1 suas informa\u00e7\u00f5es atualizadas durante todo o per\u00edodo de utiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma;<\/li>\n<li>Notificar\u00e1 imediatamente a YOI FIT sobre qualquer uso n\u00e3o autorizado de sua conta;<\/li>\n<li>\u00c9 o leg\u00edtimo titular do n\u00famero de telefone e endere\u00e7o de e-mail fornecidos.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>5.3. Responsabilidade pela Conta<\/strong><\/p>\n<p>O Usu\u00e1rio \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel por:<\/p>\n<ol>\n<li>Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;<\/li>\n<li>Todas as atividades realizadas atrav\u00e9s de sua conta;<\/li>\n<li>Notificar imediatamente a YOI FIT sobre qualquer viola\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a;<\/li>\n<li>Garantir que seu dispositivo e aplicativo WhatsApp estejam adequadamente protegidos.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>5.4. Suspens\u00e3o ou Cancelamento de Conta<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT reserva-se o direito de suspender ou cancelar, tempor\u00e1ria ou permanentemente, a conta de qualquer Usu\u00e1rio que:<\/p>\n<ol>\n<li>Viole estes Termos ou qualquer legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel;<\/li>\n<li>Forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es falsas, imprecisas ou enganosas;<\/li>\n<li>Utilize a Plataforma para fins il\u00edcitos ou n\u00e3o autorizados;<\/li>\n<li>Pratique condutas que prejudiquem outros Usu\u00e1rios ou a Plataforma;<\/li>\n<li>Apresente comportamento abusivo, ofensivo ou inadequado;<\/li>\n<li>N\u00e3o efetue o pagamento devido pelos Servi\u00e7os contratados;<\/li>\n<li>Permane\u00e7a inativo por per\u00edodo superior a 12 (doze) meses consecutivos.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>6. PRIVACIDADE E PROTE\u00c7\u00c3O DE DADOS PESSOAIS<\/strong><\/p>\n<p><strong>6.1. Compromisso com a Privacidade<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT leva a privacidade e a prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais de seus Usu\u00e1rios com extrema seriedade. Estamos comprometidos em cumprir integralmente a <strong>Lei Geral de Prote<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (Lei n<\/strong><strong>\u00ba 13.709\/2018 &#8211; LGPD)<\/strong> e demais legisla\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis.<\/p>\n<p><strong>6.2. Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong><\/p>\n<p>O tratamento de dados pessoais pela YOI FIT \u00e9 detalhadamente descrito em nossa <strong>Pol<\/strong><strong>\u00edtica de Privacidade<\/strong>, que constitui parte integrante e insepar\u00e1vel destes Termos.<\/p>\n<p><strong>6.3. Dados Coletados<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT coleta e processa os seguintes tipos de dados:<\/p>\n<p><strong>6.3.1. Dados Pessoais Identific\u00e1veis<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, data de nascimento;<\/li>\n<li>Dados corporais: peso, altura, medidas corporais;<\/li>\n<li>Dados de sa\u00fade: objetivos nutricionais, restri\u00e7\u00f5es alimentares, prefer\u00eancias;<\/li>\n<li>Dados de consumo: registros de refei\u00e7\u00f5es, fotos de alimentos (n\u00e3o s\u00e3o armazenadas), hist\u00f3rico nutricional;<\/li>\n<li>Dados de comunica\u00e7\u00e3o: mensagens trocadas via WhatsApp com a Plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>6.3.2. Dados Anonimizados e Telemetria<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT coleta dados de telemetria <strong>completamente anonimizados<\/strong> para fins de:<\/p>\n<ol>\n<li>Aprimoramento do algoritmo de Intelig\u00eancia Artificial;<\/li>\n<li>Melhoria da precis\u00e3o nas estimativas nutricionais;<\/li>\n<li>Desenvolvimento de novas funcionalidades;<\/li>\n<li>An\u00e1lise de desempenho e otimiza\u00e7\u00e3o da Plataforma;<\/li>\n<li>Estudos estat\u00edsticos e de comportamento alimentar agregado.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>IMPORTANTE:<\/strong> Os dados de telemetria s\u00e3o <strong>rigorosamente anonimizados<\/strong> antes de qualquer processamento, garantindo que <strong>nenhuma informa<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o pessoal identific<\/strong><strong>\u00e1vel<\/strong> seja utilizada ou armazenada neste processo.<\/p>\n<p><strong>6.4. Uso dos Dados Pessoais<\/strong><\/p>\n<p>Os dados pessoais coletados s\u00e3o utilizados exclusivamente para:<\/p>\n<ol>\n<li>Fornecimento e opera\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os da Plataforma;<\/li>\n<li>Personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do Usu\u00e1rio;<\/li>\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o sobre atualiza\u00e7\u00f5es, novidades e suporte;<\/li>\n<li>Cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais e regulat\u00f3rias;<\/li>\n<li>Preven\u00e7\u00e3o de fraudes e garantia de seguran\u00e7a;<\/li>\n<li>Melhoria e desenvolvimento de novos recursos.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>6.5. N\u00e3o Compartilhamento com Terceiros<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT declara expressamente que <strong>N<\/strong><strong>\u00c3O compartilha, vende, aluga ou divulga dados pessoais dos Usu<\/strong><strong>\u00e1rios a terceiros<\/strong>, exceto nas seguintes hip\u00f3teses estritamente necess\u00e1rias:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Consentimento Expresso:<\/strong> Quando o Usu\u00e1rio autorizar expressamente o compartilhamento;<\/li>\n<li><strong>Obriga<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o Legal:<\/strong> Quando exigido por lei, ordem judicial, requisi\u00e7\u00e3o de autoridade competente ou processo legal;<\/li>\n<li><strong>Prestadores de Servi<\/strong><strong>\u00e7os Essenciais:<\/strong> Com fornecedores de infraestrutura tecnol\u00f3gica (hospedagem, servidores, etc.) que atuam como processadores de dados sob rigorosos acordos de confidencialidade e prote\u00e7\u00e3o de dados, limitados ao estritamente necess\u00e1rio para opera\u00e7\u00e3o da Plataforma;<\/li>\n<li><strong>Prote<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o de Direitos:<\/strong> Para proteger os direitos, propriedade ou seguran\u00e7a da YOI FIT, de seus Usu\u00e1rios ou do p\u00fablico;<\/li>\n<li><strong>Transa<\/strong><strong>\u00e7\u00f5es Corporativas:<\/strong> Em caso de fus\u00e3o, aquisi\u00e7\u00e3o ou venda de ativos da empresa, mediante pr\u00e9via comunica\u00e7\u00e3o aos Usu\u00e1rios.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>6.6. Integra\u00e7\u00e3o com WhatsApp<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT opera atrav\u00e9s de integra\u00e7\u00e3o com a plataforma WhatsApp (Meta Platforms, Inc.). Neste contexto:<\/p>\n<ol>\n<li>A comunica\u00e7\u00e3o entre o Usu\u00e1rio e a YOI FIT ocorre atrav\u00e9s dos servidores do WhatsApp;<\/li>\n<li>O WhatsApp possui suas pr\u00f3prias pol\u00edticas de privacidade e termos de servi\u00e7o aplic\u00e1veis;<\/li>\n<li>A YOI FIT n\u00e3o tem controle sobre as pr\u00e1ticas de privacidade do WhatsApp;<\/li>\n<li>Recomendamos a leitura da pol\u00edtica de privacidade do WhatsApp;<\/li>\n<li>A YOI FIT processa apenas as mensagens enviadas diretamente \u00e0 conta comercial da Plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>6.7. Seguran\u00e7a dos Dados<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT implementa medidas t\u00e9cnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso n\u00e3o autorizado, destrui\u00e7\u00e3o, perda, altera\u00e7\u00e3o, divulga\u00e7\u00e3o ou qualquer forma de tratamento inadequado ou il\u00edcito, incluindo:<\/p>\n<ol>\n<li>Criptografia de dados em tr\u00e2nsito e em repouso;<\/li>\n<li>Controles de acesso rigorosos e autentica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Monitoramento cont\u00ednuo de seguran\u00e7a;<\/li>\n<li>Backups regulares e planos de recupera\u00e7\u00e3o de desastres;<\/li>\n<li>Treinamento de equipe sobre prote\u00e7\u00e3o de dados;<\/li>\n<li>Auditorias peri\u00f3dicas de seguran\u00e7a.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>6.8. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)<\/strong><\/p>\n<p>Em conformidade com a LGPD, voc\u00ea possui os seguintes direitos em rela\u00e7\u00e3o aos seus dados pessoais:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Confirma<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o e Acesso:<\/strong> Confirmar a exist\u00eancia de tratamento e acessar seus dados pessoais;<\/li>\n<li><strong>Corre<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o:<\/strong> Solicitar a corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;<\/li>\n<li><strong>Anonimiza<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o, Bloqueio ou Elimina<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o:<\/strong> Requerer a anonimiza\u00e7\u00e3o, bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;<\/li>\n<li><strong>Portabilidade:<\/strong> Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de servi\u00e7o ou produto, mediante requisi\u00e7\u00e3o expressa;<\/li>\n<li><strong>Elimina<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o:<\/strong> Solicitar a elimina\u00e7\u00e3o de dados pessoais tratados com seu consentimento, exceto nas hip\u00f3teses legais de conserva\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li><strong>Informa<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o sobre Compartilhamento:<\/strong> Obter informa\u00e7\u00e3o sobre as entidades p\u00fablicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;<\/li>\n<li><strong>Informa<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o sobre N<\/strong><strong>\u00e3o Consentimento:<\/strong> Ser informado sobre a possibilidade de n\u00e3o fornecer consentimento e sobre as consequ\u00eancias da negativa;<\/li>\n<li><strong>Revoga<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o do Consentimento:<\/strong> Revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifesta\u00e7\u00e3o expressa.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>6.9. Exclus\u00e3o de Dados ao Cancelar<\/strong><\/p>\n<p>Ao cancelar sua conta na YOI FIT, o Usu\u00e1rio pode <strong>solicitar expressamente a exclus<\/strong><strong>\u00e3o completa de todos os seus dados pessoais<\/strong> de nossos sistemas. Neste caso:<\/p>\n<ol>\n<li>A solicita\u00e7\u00e3o deve ser feita atrav\u00e9s do canal de atendimento ao Usu\u00e1rio (<a href=\"mailto:suporte@yoifit.com\">suporte@yoifit.com<\/a>) ou atrav\u00e9s da pr\u00f3pria Plataforma;<\/li>\n<li>A exclus\u00e3o ser\u00e1 processada em at\u00e9 <strong>15 (quinze) dias <\/strong><strong>\u00fateis<\/strong> a partir da confirma\u00e7\u00e3o da solicita\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Ap\u00f3s a exclus\u00e3o, os dados n\u00e3o poder\u00e3o ser recuperados;<\/li>\n<li>Alguns dados poder\u00e3o ser mantidos de forma anonimizada para fins estat\u00edsticos, conforme permitido pela LGPD;<\/li>\n<li>Dados que devam ser mantidos por obriga\u00e7\u00e3o legal ou regulat\u00f3ria ser\u00e3o conservados pelo prazo legalmente exigido;<\/li>\n<li>O Usu\u00e1rio receber\u00e1 confirma\u00e7\u00e3o por e-mail quando a exclus\u00e3o for conclu\u00edda.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>6.10. Reten\u00e7\u00e3o de Dados<\/strong><\/p>\n<p>Os dados pessoais ser\u00e3o armazenados apenas pelo per\u00edodo necess\u00e1rio para as finalidades descritas, respeitando:<\/p>\n<ol>\n<li>Prazo de dura\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o contratual com o Usu\u00e1rio;<\/li>\n<li>Obriga\u00e7\u00f5es legais de reten\u00e7\u00e3o de dados fiscais e cont\u00e1beis (5 anos);<\/li>\n<li>Prescri\u00e7\u00e3o de eventuais obriga\u00e7\u00f5es (10 anos);<\/li>\n<li>Consentimento espec\u00edfico do Usu\u00e1rio para armazenamento prolongado.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>6.11. Transfer\u00eancia Internacional de Dados<\/strong><\/p>\n<p>Caso haja necessidade de transfer\u00eancia internacional de dados pessoais, a YOI FIT garantir\u00e1 que:<\/p>\n<ol>\n<li>O pa\u00eds de destino possui n\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o adequado conforme ANPD;<\/li>\n<li>Cl\u00e1usulas contratuais espec\u00edficas de prote\u00e7\u00e3o de dados sejam implementadas;<\/li>\n<li>O Usu\u00e1rio seja previamente informado sobre a transfer\u00eancia;<\/li>\n<li>Todas as salvaguardas legais sejam observadas.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>6.12. Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (DPO)<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT designou um Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (Data Protection Officer &#8211; DPO) para atuar como canal de comunica\u00e7\u00e3o entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD).<\/p>\n<p><strong>Contato do DPO:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>E-mail: <a href=\"mailto:suporte@yoifit.com\">suporte@yoifit.com<\/a><\/li>\n<li>Telefone: +55 (11) 9 5060-1294<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD ou esclarecer d\u00favidas sobre prote\u00e7\u00e3o de dados, entre em contato com nosso DPO.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> PROPRIEDADE INTELECTUAL E COPYRIGHT<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>7.1. Titularidade dos Direitos<\/strong><\/p>\n<p>Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados \u00e0 Plataforma YOI FIT, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a, marcas, logotipos, nomes comerciais, layout, design, c\u00f3digo-fonte, algoritmos, base de dados, textos, gr\u00e1ficos, imagens, fotografias, ilustra\u00e7\u00f5es, \u00edcones, tecnologia, software, funcionalidades, conte\u00fados e qualquer outro material dispon\u00edvel na Plataforma, s\u00e3o de <strong>propriedade exclusiva da YOI FIT<\/strong> ou de seus licenciadores, estando protegidos pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual, direitos autorais, marcas e patentes.<\/p>\n<p><strong>7.2. Marca Registrada<\/strong><\/p>\n<p><strong>YOI FIT<\/strong><strong>\u00ae<\/strong> \u00e9 marca registrada e protegida pela Lei de Propriedade Industrial (Lei n\u00ba 9.279\/1996). Qualquer uso n\u00e3o autorizado da marca constitui viola\u00e7\u00e3o de direitos de propriedade intelectual e sujeita o infrator \u00e0s penalidades legais cab\u00edveis.<\/p>\n<p><strong>7.3. Copyright<\/strong><\/p>\n<p>Todo o conte\u00fado da Plataforma \u00e9 protegido por direitos autorais:<\/p>\n<p><strong>\u00a9 2026 YOI FIT. Todos os direitos reservados.<\/strong><\/p>\n<p>A reprodu\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o, exibi\u00e7\u00e3o p\u00fablica, cria\u00e7\u00e3o de obras derivadas ou qualquer outra forma de utiliza\u00e7\u00e3o do conte\u00fado da Plataforma, no todo ou em parte, sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e expressa da YOI FIT \u00e9 estritamente proibida.<\/p>\n<p><strong>7.4. Licen\u00e7a de Uso Limitada<\/strong><\/p>\n<p>Ao aceitar estes Termos, a YOI FIT concede ao Usu\u00e1rio uma licen\u00e7a <strong>limitada, n<\/strong><strong>\u00e3o exclusiva, intransfer<\/strong><strong>\u00edvel, revog<\/strong><strong>\u00e1vel e n<\/strong><strong>\u00e3o sublicenci<\/strong><strong>\u00e1vel<\/strong> para:<\/p>\n<ol>\n<li>Acessar e utilizar a Plataforma exclusivamente para fins pessoais e n\u00e3o comerciais;<\/li>\n<li>Visualizar e interagir com o conte\u00fado disponibilizado pela Plataforma;<\/li>\n<li>Utilizar as funcionalidades conforme sua destina\u00e7\u00e3o original.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>7.5. Restri\u00e7\u00f5es de Uso<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 expressamente <strong>PROIBIDO<\/strong> ao Usu\u00e1rio:<\/p>\n<ol>\n<li>Copiar, reproduzir, modificar, traduzir, adaptar, distribuir ou criar obras derivadas da Plataforma;<\/li>\n<li>Realizar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar descobrir o c\u00f3digo-fonte da Plataforma;<\/li>\n<li>Remover, ocultar ou alterar avisos de direitos autorais, marcas registradas ou outros avisos de propriedade;<\/li>\n<li>Utilizar a Plataforma ou seu conte\u00fado para fins comerciais sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e expressa da YOI FIT;<\/li>\n<li>Extrair dados da Plataforma atrav\u00e9s de m\u00e9todos automatizados (scraping, crawling, etc.);<\/li>\n<li>Desenvolver, oferecer ou utilizar ferramentas, aplicativos ou servi\u00e7os que interajam com a Plataforma sem autoriza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Vender, alugar, emprestar, sublicenciar ou transferir seus direitos de acesso \u00e0 Plataforma;<\/li>\n<li>Utilizar a Plataforma de forma que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar seu funcionamento;<\/li>\n<li>Interferir no acesso de outros Usu\u00e1rios \u00e0 Plataforma;<\/li>\n<li>Utilizar rob\u00f4s, scripts ou outros meios automatizados para acessar a Plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>7.6. Conte\u00fado Gerado pelo Usu\u00e1rio<\/strong><\/p>\n<p>Ao enviar fotos, mensagens, \u00e1udios ou qualquer outro conte\u00fado \u00e0 Plataforma (<strong>&#8220;Conte<\/strong><strong>\u00fado do Usu<\/strong><strong>\u00e1rio&#8221;<\/strong>), voc\u00ea:<\/p>\n<ol>\n<li>Declara ser o leg\u00edtimo titular ou possuir todas as autoriza\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para utiliza\u00e7\u00e3o desse conte\u00fado;<\/li>\n<li>Concede \u00e0 YOI FIT uma licen\u00e7a mundial, n\u00e3o exclusiva, livre de royalties, sublicenci\u00e1vel e transfer\u00edvel para usar, reproduzir, processar, adaptar, modificar, publicar e exibir tal conte\u00fado, exclusivamente para fins de opera\u00e7\u00e3o da Plataforma, melhoria dos algoritmos e desenvolvimento de funcionalidades;<\/li>\n<li>Reconhece que o Conte\u00fado do Usu\u00e1rio pode ser utilizado de forma anonimizada para treinamento e aprimoramento da Intelig\u00eancia Artificial;<\/li>\n<li>Mant\u00e9m todos os direitos de propriedade sobre o Conte\u00fado do Usu\u00e1rio original;<\/li>\n<li>Isenta a YOI FIT de qualquer responsabilidade por uso do Conte\u00fado do Usu\u00e1rio conforme autorizado nestes Termos.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>7.7. Notifica\u00e7\u00e3o de Viola\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>Caso voc\u00ea identifique qualquer viola\u00e7\u00e3o de direitos de propriedade intelectual na Plataforma, notifique imediatamente a YOI FIT atrav\u00e9s do e-mail <a href=\"mailto:copyright@yoifit.com\">suporte@yoifit.com<\/a>, fornecendo:<\/p>\n<ol>\n<li>Identifica\u00e7\u00e3o detalhada da obra protegida;<\/li>\n<li>Localiza\u00e7\u00e3o do material infrator na Plataforma;<\/li>\n<li>Comprova\u00e7\u00e3o da titularidade dos direitos;<\/li>\n<li>Informa\u00e7\u00f5es de contato;<\/li>\n<li>Declara\u00e7\u00e3o de boa-f\u00e9 sobre a viola\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A YOI FIT investigar\u00e1 todas as notifica\u00e7\u00f5es e tomar\u00e1 as medidas cab\u00edveis.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> DIRETRIZES DE CONDUTA DO USU\u00c1RIO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>8.1. Princ\u00edpios de Conduta<\/strong><\/p>\n<p>Ao utilizar a Plataforma YOI FIT, o Usu\u00e1rio compromete-se a:<\/p>\n<ol>\n<li>Agir com \u00e9tica, respeito e civilidade em todas as intera\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>Utilizar a Plataforma exclusivamente para os fins leg\u00edtimos a que se destina;<\/li>\n<li>Respeitar os direitos de outros Usu\u00e1rios e da YOI FIT;<\/li>\n<li>Cumprir integralmente estes Termos e toda legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel;<\/li>\n<li>Fornecer informa\u00e7\u00f5es verdadeiras e precisas;<\/li>\n<li>Manter a seguran\u00e7a e confidencialidade de sua conta.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>8.2. Condutas Proibidas<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 <strong>ESTRITAMENTE PROIBIDO<\/strong> ao Usu\u00e1rio:<\/p>\n<p><strong>8.2.1. Uso Indevido da Plataforma<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Utilizar a Plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou n\u00e3o autorizados;<\/li>\n<li>Violar quaisquer leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais;<\/li>\n<li>Infringir direitos de propriedade intelectual, privacidade ou outros direitos de terceiros;<\/li>\n<li>Transmitir v\u00edrus, malware, trojans ou qualquer c\u00f3digo malicioso;<\/li>\n<li>Realizar ataques de nega\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o (DDoS) ou similares;<\/li>\n<li>Tentar obter acesso n\u00e3o autorizado \u00e0 Plataforma ou seus sistemas.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>8.2.2. Conte\u00fado Impr\u00f3prio<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Enviar, publicar ou transmitir conte\u00fado difamat\u00f3rio, calunioso, obsceno, pornogr\u00e1fico, violento, discriminat\u00f3rio, ofensivo ou que incite \u00f3dio;<\/li>\n<li>Publicar conte\u00fado que promova atividades ilegais;<\/li>\n<li>Compartilhar informa\u00e7\u00f5es falsas, enganosas ou fraudulentas;<\/li>\n<li>Divulgar conte\u00fado que viole direitos autorais ou marcas registradas;<\/li>\n<li>Enviar spam, correntes, esquemas de pir\u00e2mide ou mensagens n\u00e3o solicitadas.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>8.2.3. Comportamento Abusivo<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Assediar, amea\u00e7ar, intimidar ou prejudicar outros Usu\u00e1rios;<\/li>\n<li>Personificar outra pessoa ou entidade;<\/li>\n<li>Coletar informa\u00e7\u00f5es de outros Usu\u00e1rios sem consentimento;<\/li>\n<li>Interferir ou interromper o funcionamento da Plataforma;<\/li>\n<li>Explorar vulnerabilidades ou falhas de seguran\u00e7a;<\/li>\n<li>Sobrecarregar intencionalmente os sistemas da Plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>8.2.4. Uso Comercial N\u00e3o Autorizado<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Utilizar a Plataforma para fins comerciais sem autoriza\u00e7\u00e3o expressa;<\/li>\n<li>Revender, redistribuir ou sublicenciar acesso \u00e0 Plataforma;<\/li>\n<li>Usar a Plataforma para competir com a YOI FIT;<\/li>\n<li>Realizar publicidade ou promo\u00e7\u00e3o de produtos\/servi\u00e7os sem autoriza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>8.3. Consequ\u00eancias de Viola\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n<p>A viola\u00e7\u00e3o de qualquer disposi\u00e7\u00e3o destas Diretrizes de Conduta poder\u00e1 resultar em:<\/p>\n<ol>\n<li>Advert\u00eancia formal ao Usu\u00e1rio;<\/li>\n<li>Suspens\u00e3o tempor\u00e1ria da conta;<\/li>\n<li>Cancelamento definitivo da conta sem direito a reembolso;<\/li>\n<li>Bloqueio de acesso \u00e0 Plataforma;<\/li>\n<li>Responsabiliza\u00e7\u00e3o civil e criminal pelos danos causados;<\/li>\n<li>Ado\u00e7\u00e3o de medidas legais cab\u00edveis pela YOI FIT.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>8.4. Den\u00fancia de Viola\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n<p>Usu\u00e1rios que identifiquem viola\u00e7\u00f5es destas Diretrizes devem reportar imediatamente atrav\u00e9s do e-mail <a href=\"mailto:suporte@yoifit.com\">suporte@yoifit.com<\/a>, fornecendo informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre a conduta inadequada.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> PAGAMENTO PELO USO DA PLATAFORMA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>9.1. Modelo de Assinatura<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT opera sob modelo de assinatura recorrente, oferecendo diferentes planos de acesso aos servi\u00e7os da Plataforma.<\/p>\n<p><strong>9.2. Planos Dispon\u00edveis<\/strong><\/p>\n<p>A Plataforma oferece as seguintes modalidades de planos (sujeitas a altera\u00e7\u00e3o):<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Plano Mensal<\/strong><strong>:<\/strong> Plano com cobran\u00e7a mensal;<\/li>\n<li><strong>Plano Trimestral:<\/strong> Plano com cobran\u00e7a a cada tr\u00eas meses;<\/li>\n<li><strong>Plano Anual:<\/strong> Plano com cobran\u00e7a anual.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>9.3. Valores e Forma de Pagamento<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Os valores dos planos s\u00e3o expressos em Reais (BRL) e est\u00e3o claramente informados na p\u00e1gina de contrata\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>O pagamento pode ser realizado atrav\u00e9s das seguintes formas:\n<ul>\n<li>Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito (Visa, Mastercard, Elo, American Express);<\/li>\n<li>Outras formas disponibilizadas pela Plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Para planos de assinatura recorrente, a cobran\u00e7a ser\u00e1 realizada automaticamente na data de renova\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>O Usu\u00e1rio \u00e9 respons\u00e1vel por manter informa\u00e7\u00f5es de pagamento v\u00e1lidas e atualizadas;<\/li>\n<li>A YOI FIT utiliza processadores de pagamento terceirizados seguros e certificados (PCI-DSS compliance).<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>9.4. Renova\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>As assinaturas s\u00e3o renovadas automaticamente ao final de cada per\u00edodo (mensal, trimestral ou anual, conforme plano escolhido);<\/li>\n<li>O Usu\u00e1rio ser\u00e1 notificado por e-mail com anteced\u00eancia m\u00ednima de 7 (sete) dias antes da renova\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>O cancelamento da renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica pode ser realizado a qualquer momento atrav\u00e9s da \u00e1rea de configura\u00e7\u00f5es da conta;<\/li>\n<li>Cancelamentos realizados antes da data de renova\u00e7\u00e3o evitar\u00e3o cobran\u00e7a do pr\u00f3ximo per\u00edodo;<\/li>\n<li>Ap\u00f3s o cancelamento, o acesso permanecer\u00e1 ativo at\u00e9 o final do per\u00edodo j\u00e1 pago.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>9.5. Altera\u00e7\u00e3o de Valores<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>A YOI FIT reserva-se o direito de alterar os valores dos planos a qualquer momento;<\/li>\n<li>Usu\u00e1rios com assinaturas ativas ser\u00e3o notificados com anteced\u00eancia m\u00ednima de 30 (trinta) dias sobre altera\u00e7\u00f5es de valores;<\/li>\n<li>Valores alterados aplicam-se apenas aos novos per\u00edodos de cobran\u00e7a;<\/li>\n<li>Usu\u00e1rios que n\u00e3o concordarem com os novos valores podem cancelar a assinatura sem \u00f4nus adicional antes da renova\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>9.6. Impostos<\/strong><\/p>\n<p>Os valores apresentados podem n\u00e3o incluir impostos aplic\u00e1veis conforme legisla\u00e7\u00e3o tribut\u00e1ria vigente. Caso haja incid\u00eancia de tributos, estes ser\u00e3o devidamente informados antes da conclus\u00e3o do pagamento.<\/p>\n<p><strong>9.7. Falha no Pagamento<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Em caso de falha na cobran\u00e7a autom\u00e1tica, a YOI FIT tentar\u00e1 processar o pagamento novamente nos dias subsequentes;<\/li>\n<li>O Usu\u00e1rio ser\u00e1 notificado sobre a falha no pagamento e orientado a regularizar a situa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Ap\u00f3s 15 (quinze) dias sem regulariza\u00e7\u00e3o, o acesso \u00e0 Plataforma poder\u00e1 ser suspenso;<\/li>\n<li>A conta poder\u00e1 ser definitivamente cancelada ap\u00f3s 30 (trinta) dias de inadimpl\u00eancia;<\/li>\n<li>A regulariza\u00e7\u00e3o do pagamento restabelecer\u00e1 o acesso normalmente.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>10. POL\u00cdTICA DE REEMBOLSO (C\u00d3DIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR)<\/strong><\/p>\n<p><strong>10.1. Direito de Arrependimento (7 dias)<\/strong><\/p>\n<p>Em conformidade com o <strong>C<\/strong><strong>\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n<\/strong><strong>\u00ba 8.078\/1990)<\/strong>, especialmente o <strong>artigo 49<\/strong>, o Usu\u00e1rio que contratar os servi\u00e7os da YOI FIT atrav\u00e9s de meio eletr\u00f4nico (online) tem direito de arrependimento no prazo de <strong>7 (sete) dias corridos<\/strong> contados da data da contrata\u00e7\u00e3o ou do in\u00edcio do acesso ao servi\u00e7o, <strong>o que ocorrer por <\/strong><strong>\u00faltimo<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>10.1.1. Condi\u00e7\u00f5es do Direito de Arrependimento<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>O direito de arrependimento pode ser exercido <strong>sem necessidade de justificativa<\/strong>;<\/li>\n<li>A solicita\u00e7\u00e3o deve ser feita atrav\u00e9s do e-mail <a href=\"mailto:suporte@yoifit.com\">suporte@yoifit.com<\/a> ou atrav\u00e9s da \u00e1rea de configura\u00e7\u00f5es da conta;<\/li>\n<li>N\u00e3o haver\u00e1 qualquer cobran\u00e7a ou \u00f4nus ao Usu\u00e1rio que exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal;<\/li>\n<li>O <strong>reembolso integral<\/strong> do valor pago ser\u00e1 processado em at\u00e9 <strong>10 (dez) dias <\/strong><strong>\u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da solicita\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>O reembolso ser\u00e1 realizado atrav\u00e9s da mesma forma de pagamento utilizada na contrata\u00e7\u00e3o ou por meio acordado entre as partes.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>10.2. Reembolso Fora do Prazo de Arrependimento<\/strong><\/p>\n<p>Ap\u00f3s o per\u00edodo de 7 (sete) dias previsto no artigo 49 do CDC, a pol\u00edtica de reembolso da YOI FIT seguir\u00e1 as seguintes diretrizes:<\/p>\n<p><strong>10.2.1. Reembolso Proporcional<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Cancelamentos realizados <strong>dentro dos primeiros 30 (trinta) dias<\/strong> de uso do plano pago dar\u00e3o direito a reembolso proporcional aos dias n\u00e3o utilizados, <strong>deduzido o valor equivalente a 20% (vinte por cento)<\/strong> referente a custos administrativos e operacionais;<\/li>\n<li>O c\u00e1lculo ser\u00e1 realizado considerando o valor integral do per\u00edodo contratado dividido pelo n\u00famero de dias, multiplicado pelos dias n\u00e3o utilizados;<\/li>\n<li>Exemplo ilustrativo (Plano Mensal de R$ 100,00):\n<ul>\n<li>Cancelamento no 10\u00ba dia: ((R$ 100,00 \/ 30 dias) 20 dias n\u00e3o utilizados) &#8211; 20% = R$ 53,33 de reembolso;<\/li>\n<li>Cancelamento no 25\u00ba dia: ((R$ 100,00 \/ 30 dias) 5 dias n\u00e3o utilizados) &#8211; 20% = R$ 13,33 de reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>10.2.2. Sem Reembolso<\/strong><\/p>\n<p><strong>N<\/strong><strong>\u00c3O haver<\/strong><strong>\u00e1 reembolso<\/strong> nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ol>\n<li>Cancelamentos realizados ap\u00f3s <strong>30 (trinta) dias<\/strong> da contrata\u00e7\u00e3o ou renova\u00e7\u00e3o do plano;<\/li>\n<li>Cancelamento por viola\u00e7\u00e3o destes Termos pelo Usu\u00e1rio;<\/li>\n<li>Cancelamento por uso indevido ou fraudulento da Plataforma;<\/li>\n<li>Suspens\u00e3o ou bloqueio da conta por descumprimento de regras de conduta;<\/li>\n<li>Planos promocionais ou com desconto, salvo disposi\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio nas condi\u00e7\u00f5es da promo\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Upgrade ou downgrade de planos (o novo per\u00edodo ser\u00e1 cobrado integralmente);<\/li>\n<li>Per\u00edodos de acesso gratuito ou trial.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>10.3. Problemas T\u00e9cnicos e Falhas na Presta\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Caso a Plataforma apresente falhas t\u00e9cnicas que impe\u00e7am significativamente a utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os por per\u00edodo superior a <strong>72 (setenta e duas) horas consecutivas<\/strong>, o Usu\u00e1rio ter\u00e1 direito a:\n<ul>\n<li>Extens\u00e3o do per\u00edodo de assinatura correspondente ao tempo de indisponibilidade; OU<\/li>\n<li>Reembolso proporcional ao per\u00edodo de indisponibilidade.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Manuten\u00e7\u00f5es programadas previamente comunicadas n\u00e3o configuram falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o;<\/li>\n<li>Interrup\u00e7\u00f5es de curta dura\u00e7\u00e3o (inferiores a 4 horas) n\u00e3o geram direito a compensa\u00e7\u00e3o ou reembolso.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>10.4. Reembolso por V\u00edcio ou Defeito no Servi\u00e7o<\/strong><\/p>\n<p>Em conformidade com os <strong>artigos 18 a 20 do CDC<\/strong>, caso o servi\u00e7o apresente v\u00edcio ou defeito que o torne impr\u00f3prio ou inadequado ao consumo, o Usu\u00e1rio poder\u00e1 exigir:<\/p>\n<ol>\n<li>A reexecu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o sem custo adicional;<\/li>\n<li>A restitui\u00e7\u00e3o imediata e integral dos valores pagos;<\/li>\n<li>O abatimento proporcional do pre\u00e7o.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>10.5. Procedimento para Solicita\u00e7\u00e3o de Reembolso<\/strong><\/p>\n<p>Para solicitar reembolso, o Usu\u00e1rio deve:<\/p>\n<ol>\n<li>Enviar solicita\u00e7\u00e3o formal para <a href=\"mailto:suporte@yoifit.com\">suporte@yoifit.com<\/a> informando:\n<ul>\n<li>Nome completo e CPF;<\/li>\n<li>E-mail e telefone de cadastro;<\/li>\n<li>N\u00famero do pedido ou comprovante de pagamento;<\/li>\n<li>Motivo da solicita\u00e7\u00e3o de reembolso;<\/li>\n<li>Forma de pagamento preferida para devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Aguardar an\u00e1lise da solicita\u00e7\u00e3o, que ser\u00e1 processada em at\u00e9 <strong>5 (cinco) dias <\/strong><strong>\u00fateis<\/strong>;<\/li>\n<li>Receber confirma\u00e7\u00e3o por e-mail sobre aprova\u00e7\u00e3o ou recusa do reembolso, com devida justificativa;<\/li>\n<li>Em caso de aprova\u00e7\u00e3o, o reembolso ser\u00e1 processado em at\u00e9 <strong>10 (dez) dias <\/strong><strong>\u00fateis<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>10.6. Contesta\u00e7\u00e3o de Cobran\u00e7as<\/strong><\/p>\n<p>Caso identifique cobran\u00e7as indevidas ou n\u00e3o reconhecidas:<\/p>\n<ol>\n<li>Entre em contato imediatamente com o suporte da YOI FIT;<\/li>\n<li>Forne\u00e7a detalhes da cobran\u00e7a contestada;<\/li>\n<li>A YOI FIT investigar\u00e1 a situa\u00e7\u00e3o em at\u00e9 5 (cinco) dias \u00fateis;<\/li>\n<li>Cobran\u00e7as confirmadamente indevidas ser\u00e3o estornadas integralmente;<\/li>\n<li>Se necess\u00e1rio, o Usu\u00e1rio poder\u00e1 contestar a cobran\u00e7a diretamente junto \u00e0 operadora do cart\u00e3o ou do banco.<\/li>\n<\/ol>\n<p>11. CANCELAMENTO PELO USU\u00c1RIO<\/p>\n<p><strong>11.1. Direito de Cancelamento<\/strong><\/p>\n<p>O Usu\u00e1rio pode cancelar sua assinatura da Plataforma YOI FIT <strong>a qualquer momento<\/strong>, sem necessidade de justificativa, observadas as condi\u00e7\u00f5es de reembolso previstas na Se\u00e7\u00e3o 10 destes Termos.<\/p>\n<p><strong>11.2. Como Cancelar<\/strong><\/p>\n<p>O cancelamento pode ser realizado das seguintes formas:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Pela Plataforma:<\/strong> Acessando o endere\u00e7o &#8211; <a href=\"https:\/\/conta.yoifit.com\/br\/cancelar-assinatura\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/conta.yoifit.com\/cancelar-assinatura\/<\/a>;<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>11.3. Processamento do Cancelamento<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>O cancelamento ser\u00e1 processado imediatamente ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>O Usu\u00e1rio receber\u00e1 e-mail de confirma\u00e7\u00e3o do cancelamento em at\u00e9 24 (vinte e quatro) horas;<\/li>\n<li>O acesso \u00e0 Plataforma permanecer\u00e1 ativo at\u00e9 o final do per\u00edodo j\u00e1 pago;<\/li>\n<li>N\u00e3o haver\u00e1 cobran\u00e7a de novos per\u00edodos ap\u00f3s o cancelamento;<\/li>\n<li>A renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica ser\u00e1 desativada.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>11.4. Exclus\u00e3o de Dados Pessoais<\/strong><\/p>\n<p>Conforme previsto na <strong>Se<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o 6.9<\/strong> destes Termos e em conformidade com a <strong>LGPD<\/strong>, ao cancelar a assinatura, o Usu\u00e1rio pode <strong>solicitar a exclus<\/strong><strong>\u00e3o completa de todos os seus dados pessoais<\/strong>.<\/p>\n<p>Para solicitar a exclus\u00e3o de dados:<\/p>\n<ol>\n<li>Marque a op\u00e7\u00e3o &#8220;Excluir todos os meus dados pessoais&#8221; durante o processo de cancelamento; OU<\/li>\n<li>Envie solicita\u00e7\u00e3o expressa para <a href=\"mailto:suporte@yoifit.com\">suporte@yoifit.com<\/a> ou <a href=\"mailto:dpo@yoifit.com\">dpo@yoifit.com<\/a>;<\/li>\n<li>A exclus\u00e3o ser\u00e1 processada em at\u00e9 <strong>15 (quinze) dias <\/strong><strong>\u00fateis<\/strong>;<\/li>\n<li>O Usu\u00e1rio receber\u00e1 confirma\u00e7\u00e3o por e-mail quando a exclus\u00e3o for conclu\u00edda;<\/li>\n<li><strong>ATEN<\/strong><strong>\u00c7\u00c3O:<\/strong> A exclus\u00e3o de dados \u00e9 <strong>IRREVERS<\/strong><strong>\u00cdVEL<\/strong>. Todos os registros, hist\u00f3ricos e informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o permanentemente apagados e n\u00e3o poder\u00e3o ser recuperados;<\/li>\n<li>Alguns dados poder\u00e3o ser mantidos de forma anonimizada para fins estat\u00edsticos agregados, conforme permitido pela LGPD;<\/li>\n<li>Dados que devam ser conservados por obriga\u00e7\u00e3o legal (registros fiscais, cont\u00e1beis) ser\u00e3o mantidos exclusivamente pelo prazo legalmente exigido.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>11.5. Reativa\u00e7\u00e3o de Conta<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Usu\u00e1rios que cancelaram sua assinatura podem reativar a conta a qualquer momento;<\/li>\n<li>A reativa\u00e7\u00e3o pode ser feita atrav\u00e9s do mesmo processo de cadastro inicial;<\/li>\n<li>Caso os dados pessoais tenham sido exclu\u00eddos, ser\u00e1 necess\u00e1rio realizar novo cadastro completo;<\/li>\n<li>Hist\u00f3ricos e registros anteriores n\u00e3o estar\u00e3o dispon\u00edveis ap\u00f3s reativa\u00e7\u00e3o se os dados foram exclu\u00eddos;<\/li>\n<li>Planos e valores vigentes no momento da reativa\u00e7\u00e3o ser\u00e3o aplicados (podem ser diferentes dos valores anteriores).<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>11.6. Cancelamento pela YOI FIT<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT reserva-se o direito de cancelar a assinatura de qualquer Usu\u00e1rio, sem aviso pr\u00e9vio e sem direito a reembolso, nas seguintes hip\u00f3teses:<\/p>\n<ol>\n<li>Viola\u00e7\u00e3o destes Termos ou das Diretrizes de Conduta;<\/li>\n<li>Fraude, falsidade ideol\u00f3gica ou uso indevido da Plataforma;<\/li>\n<li>Inadimpl\u00eancia superior a 30 (trinta) dias;<\/li>\n<li>Comportamento abusivo, ofensivo ou que prejudique outros Usu\u00e1rios;<\/li>\n<li>Utiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma para fins ilegais;<\/li>\n<li>Comprometimento da seguran\u00e7a ou integridade da Plataforma;<\/li>\n<li>Ordem judicial ou determina\u00e7\u00e3o de autoridade competente.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>12. RESPONSABILIDADE DAS PARTES<\/strong><\/p>\n<p><strong>12.1. Responsabilidades da YOI FIT<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT compromete-se a:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Presta<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o dos Servi<\/strong><strong>\u00e7os:<\/strong> Fornecer acesso \u00e0 Plataforma e suas funcionalidades conforme descritas nestes Termos, dentro dos limites t\u00e9cnicos e operacionais razo\u00e1veis;<\/li>\n<li><strong>Disponibilidade:<\/strong> Envidar esfor\u00e7os comercialmente razo\u00e1veis para manter a Plataforma dispon\u00edvel, ressalvadas manuten\u00e7\u00f5es programadas, casos fortuitos e for\u00e7a maior;<\/li>\n<li><strong>Seguran<\/strong><strong>\u00e7a:<\/strong> Implementar medidas t\u00e9cnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados dos Usu\u00e1rios;<\/li>\n<li><strong>Privacidade:<\/strong> Tratar os dados pessoais em conformidade com a LGPD e a Pol\u00edtica de Privacidade;<\/li>\n<li><strong>Suporte:<\/strong> Disponibilizar canal de suporte para d\u00favidas, problemas t\u00e9cnicos e solicita\u00e7\u00f5es dos Usu\u00e1rios;<\/li>\n<li><strong>Aprimoramento:<\/strong> Trabalhar continuamente na melhoria da precis\u00e3o, funcionalidades e experi\u00eancia da Plataforma;<\/li>\n<li><strong>Transpar<\/strong><strong>\u00eancia:<\/strong> Comunicar altera\u00e7\u00f5es significativas nestes Termos, na Pol\u00edtica de Privacidade ou nas funcionalidades da Plataforma;<\/li>\n<li><strong>Conformidade Legal:<\/strong> Operar em conformidade com toda legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel no Brasil.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>12.2. Limita\u00e7\u00f5es da Responsabilidade da YOI FIT<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT <strong>N<\/strong><strong>\u00c3O ser<\/strong><strong>\u00e1 respons<\/strong><strong>\u00e1vel<\/strong> por:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Interrup<\/strong><strong>\u00e7\u00f5es de Servi<\/strong><strong>\u00e7o:<\/strong> Falhas, interrup\u00e7\u00f5es ou indisponibilidade da Plataforma causadas por problemas t\u00e9cnicos, manuten\u00e7\u00f5es, falhas de terceiros (incluindo WhatsApp, provedores de internet, servidores), ou circunst\u00e2ncias fora de seu controle razo\u00e1vel;<\/li>\n<li><strong>Precis<\/strong><strong>\u00e3o Absoluta:<\/strong> A margem de erro de aproximadamente 20% (vinte por cento) nas estimativas nutricionais, conforme detalhado na Se\u00e7\u00e3o 3;<\/li>\n<li><strong>Resultados Individuais:<\/strong> N\u00e3o atingimento de objetivos pessoais de peso, sa\u00fade ou nutri\u00e7\u00e3o, que dependem de m\u00faltiplos fatores individuais e externos \u00e0 Plataforma;<\/li>\n<li><strong>Decis<\/strong><strong>\u00f5es do Usu<\/strong><strong>\u00e1rio:<\/strong> Consequ\u00eancias de decis\u00f5es tomadas pelo Usu\u00e1rio baseadas exclusivamente nas informa\u00e7\u00f5es da Plataforma, sem acompanhamento profissional adequado;<\/li>\n<li><strong>Condi<\/strong><strong>\u00e7\u00f5es de Sa<\/strong><strong>\u00fade:<\/strong> Agravamento ou surgimento de condi\u00e7\u00f5es de sa\u00fade relacionadas ou n\u00e3o \u00e0 nutri\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li><strong>Conte<\/strong><strong>\u00fado de Terceiros:<\/strong> Conte\u00fado, informa\u00e7\u00f5es, opini\u00f5es ou recomenda\u00e7\u00f5es de terceiros que eventualmente sejam compartilhadas ou referenciadas na Plataforma;<\/li>\n<li><strong>WhatsApp:<\/strong> Pol\u00edticas, pr\u00e1ticas, falhas ou indisponibilidade do servi\u00e7o WhatsApp (Meta Platforms, Inc.);<\/li>\n<li><strong>Dispositivos e Conex<\/strong><strong>\u00e3o:<\/strong> Problemas relacionados aos dispositivos, sistemas operacionais, aplicativos ou conex\u00f5es de internet dos Usu\u00e1rios;<\/li>\n<li><strong>Uso Indevido:<\/strong> Danos resultantes de uso inadequado, n\u00e3o autorizado ou contr\u00e1rio aos Termos;<\/li>\n<li><strong>Ataques Cibern<\/strong><strong>\u00e9ticos:<\/strong> Invas\u00f5es, ataques hackers, v\u00edrus ou outras amea\u00e7as \u00e0 seguran\u00e7a cibern\u00e9tica que estejam al\u00e9m das medidas de prote\u00e7\u00e3o implementadas;<\/li>\n<li><strong>A<\/strong><strong>\u00e7\u00f5es de Terceiros:<\/strong> Condutas il\u00edcitas, fraudulentas ou danosas praticadas por outros Usu\u00e1rios ou terceiros.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>12.3. Responsabilidades do Usu\u00e1rio<\/strong><\/p>\n<p>O Usu\u00e1rio \u00e9 integralmente respons\u00e1vel por:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Informa<\/strong><strong>\u00e7\u00f5es Fornecidas:<\/strong> Veracidade, precis\u00e3o e completude de todas as informa\u00e7\u00f5es fornecidas \u00e0 Plataforma;<\/li>\n<li><strong>Seguran<\/strong><strong>\u00e7a da Conta:<\/strong> Manuten\u00e7\u00e3o da confidencialidade de suas credenciais de acesso e seguran\u00e7a de seu dispositivo;<\/li>\n<li><strong>Uso Apropriado:<\/strong> Utiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma em conformidade com estes Termos, legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e boas pr\u00e1ticas;<\/li>\n<li><strong>Conte<\/strong><strong>\u00fado Enviado:<\/strong> Todo conte\u00fado, fotos, mensagens e \u00e1udios enviados \u00e0 Plataforma, incluindo sua legalidade e n\u00e3o viola\u00e7\u00e3o de direitos de terceiros;<\/li>\n<li><strong>Acompanhamento Profissional:<\/strong> Buscar orienta\u00e7\u00e3o de profissionais de sa\u00fade habilitados (nutricionistas, m\u00e9dicos) para decis\u00f5es importantes relacionadas \u00e0 sa\u00fade e nutri\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li><strong>Decis<\/strong><strong>\u00f5es Pessoais:<\/strong> Todas as decis\u00f5es tomadas com base nas informa\u00e7\u00f5es fornecidas pela Plataforma;<\/li>\n<li><strong>Pagamentos:<\/strong> Realizar os pagamentos devidos tempestivamente e manter informa\u00e7\u00f5es de pagamento atualizadas;<\/li>\n<li><strong>Atualiza<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o de Dados:<\/strong> Manter seus dados cadastrais e informa\u00e7\u00f5es corporais atualizados;<\/li>\n<li><strong>Notifica<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o:<\/strong> Informar imediatamente a YOI FIT sobre qualquer problema de seguran\u00e7a, uso n\u00e3o autorizado de sua conta ou viola\u00e7\u00e3o destes Termos por terceiros;<\/li>\n<li><strong>Dispositivo e Conex<\/strong><strong>\u00e3o:<\/strong> Garantir que possui dispositivo compat\u00edvel, aplicativo WhatsApp atualizado e conex\u00e3o adequada \u00e0 internet para utiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma;<\/li>\n<li><strong>Conformidade Legal:<\/strong> Cumprir toda legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel ao utilizar os Servi\u00e7os;<\/li>\n<li><strong>Danos Causados:<\/strong> Quaisquer danos causados \u00e0 YOI FIT, outros Usu\u00e1rios ou terceiros decorrentes de viola\u00e7\u00e3o destes Termos ou uso indevido da Plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>12.4. Indeniza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>O Usu\u00e1rio concorda em indenizar, defender e isentar a YOI FIT, seus propriet\u00e1rios, diretores, funcion\u00e1rios, parceiros, fornecedores e licenciadores de quaisquer reivindica\u00e7\u00f5es, responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas (incluindo honor\u00e1rios advocat\u00edcios) decorrentes de:<\/p>\n<ol>\n<li>Viola\u00e7\u00e3o destes Termos pelo Usu\u00e1rio;<\/li>\n<li>Viola\u00e7\u00e3o de direitos de terceiros pelo Usu\u00e1rio;<\/li>\n<li>Uso indevido ou ilegal da Plataforma;<\/li>\n<li>Conte\u00fado enviado pelo Usu\u00e1rio;<\/li>\n<li>Informa\u00e7\u00f5es falsas ou enganosas fornecidas;<\/li>\n<li>Neglig\u00eancia ou m\u00e1 conduta do Usu\u00e1rio.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>12.5. Resolu\u00e7\u00e3o de Disputas entre Usu\u00e1rios<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por resolver disputas entre Usu\u00e1rios. Caso haja conflitos, os Usu\u00e1rios devem buscar resolu\u00e7\u00e3o diretamente entre si ou atrav\u00e9s dos meios legais apropriados.<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong> DISPONIBILIDADE E MANUTEN\u00c7\u00c3O DA PLATAFORMA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>13.1. Esfor\u00e7os de Disponibilidade<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT envidar\u00e1 esfor\u00e7os comercialmente razo\u00e1veis para manter a Plataforma dispon\u00edvel 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana. No entanto, <strong>n<\/strong><strong>\u00e3o h<\/strong><strong>\u00e1 garantia de disponibilidade ininterrupta ou livre de erros<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>13.2. Manuten\u00e7\u00f5es Programadas<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>A YOI FIT poder\u00e1 realizar manuten\u00e7\u00f5es programadas, atualiza\u00e7\u00f5es e melhorias que exijam indisponibilidade tempor\u00e1ria da Plataforma;<\/li>\n<li>Sempre que poss\u00edvel, as manuten\u00e7\u00f5es ser\u00e3o realizadas em hor\u00e1rios de menor movimento;<\/li>\n<li>Os Usu\u00e1rios ser\u00e3o notificados com anteced\u00eancia m\u00ednima de 24 (vinte e quatro) horas sobre manuten\u00e7\u00f5es que possam causar indisponibilidade superior a 2 (duas) horas;<\/li>\n<li>Manuten\u00e7\u00f5es emergenciais para corre\u00e7\u00e3o de falhas cr\u00edticas ou vulnerabilidades de seguran\u00e7a poder\u00e3o ser realizadas sem aviso pr\u00e9vio.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>13.3. Modifica\u00e7\u00f5es na Plataforma<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem aviso pr\u00e9vio:<\/p>\n<ol>\n<li>Adicionar, modificar ou remover funcionalidades da Plataforma;<\/li>\n<li>Alterar a interface, design ou experi\u00eancia do usu\u00e1rio;<\/li>\n<li>Atualizar algoritmos e modelos de Intelig\u00eancia Artificial;<\/li>\n<li>Implementar novas tecnologias e recursos;<\/li>\n<li>Descontinuar funcionalidades obsoletas ou pouco utilizadas.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>13.4. Suspens\u00e3o ou Descontinua\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>A YOI FIT poder\u00e1 suspender temporariamente ou descontinuar permanentemente a Plataforma ou qualquer de suas funcionalidades, mediante comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via de 30 (trinta) dias aos Usu\u00e1rios com assinaturas ativas, assegurando:<\/p>\n<ol>\n<li>Direito de cancelamento sem \u00f4nus adicional;<\/li>\n<li>Reembolso proporcional do per\u00edodo n\u00e3o utilizado;<\/li>\n<li>Oportunidade de exporta\u00e7\u00e3o de dados pessoais.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>4. LINKS DE TERCEIROS E INTEGRA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p>\n<p><strong>14.1. Links Externos<\/strong><\/p>\n<p>A Plataforma YOI FIT pode conter links para sites, aplicativos ou servi\u00e7os de terceiros. A YOI FIT <strong>n<\/strong><strong>\u00e3o controla, endossa ou assume responsabilidade<\/strong> por:<\/p>\n<ol>\n<li>Conte\u00fado, pol\u00edticas de privacidade ou pr\u00e1ticas de sites de terceiros;<\/li>\n<li>Qualquer dano ou preju\u00edzo decorrente do uso de servi\u00e7os de terceiros;<\/li>\n<li>Transa\u00e7\u00f5es realizadas com terceiros atrav\u00e9s de links da Plataforma;<\/li>\n<li>Veracidade, precis\u00e3o ou confiabilidade de informa\u00e7\u00f5es de terceiros.<\/li>\n<\/ol>\n<p>O acesso a sites ou servi\u00e7os de terceiros \u00e9 de exclusiva responsabilidade do Usu\u00e1rio.<\/p>\n<p><strong>14.2. Integra\u00e7\u00e3o com WhatsApp<\/strong><\/p>\n<p>A Plataforma opera atrav\u00e9s de integra\u00e7\u00e3o com o WhatsApp (Meta Platforms, Inc.):<\/p>\n<ol>\n<li>O WhatsApp possui seus pr\u00f3prios termos de servi\u00e7o e pol\u00edtica de privacidade;<\/li>\n<li>A YOI FIT n\u00e3o controla as pr\u00e1ticas, pol\u00edticas ou disponibilidade do WhatsApp;<\/li>\n<li>Problemas relacionados ao aplicativo WhatsApp devem ser reportados diretamente \u00e0 Meta;<\/li>\n<li>Altera\u00e7\u00f5es nos termos ou funcionalidades do WhatsApp podem impactar o funcionamento da Plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>RESOLU\u00c7\u00c3O DE CONFLITOS E JURISDI\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n<p><strong>15.1. Lei Aplic\u00e1vel<\/strong><\/p>\n<p>Estes Termos ser\u00e3o regidos, interpretados e executados de acordo com as leis da <strong>Rep<\/strong><strong>\u00fablica Federativa do Brasil<\/strong>, especialmente:<\/p>\n<ol>\n<li>Lei n\u00ba 8.078\/1990 (C\u00f3digo de Defesa do Consumidor);<\/li>\n<li>Lei n\u00ba 13.709\/2018 (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais &#8211; LGPD);<\/li>\n<li>Lei n\u00ba 9.610\/1998 (Lei de Direitos Autorais);<\/li>\n<li>Lei n\u00ba 12.965\/2014 (Marco Civil da Internet);<\/li>\n<li>C\u00f3digo Civil Brasileiro (Lei n\u00ba 10.406\/2002).<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>15.2. Resolu\u00e7\u00e3o Amig\u00e1vel<\/strong><\/p>\n<p>Antes de recorrer a meios judiciais, as partes comprometem-se a:<\/p>\n<ol>\n<li>Buscar resolu\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel e negociada de qualquer conflito;<\/li>\n<li>Comunicar formalmente a outra parte sobre a natureza do conflito;<\/li>\n<li>Tentar media\u00e7\u00e3o ou concilia\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de canais de atendimento;<\/li>\n<li>Atuar com boa-f\u00e9 e coopera\u00e7\u00e3o na busca de solu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>15.3. Plataformas de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa<\/strong><\/p>\n<p>Os Usu\u00e1rios podem utilizar:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>gov.br:<\/strong> Plataforma oficial do governo federal para resolu\u00e7\u00e3o de conflitos de consumo;<\/li>\n<li><strong>Procon:<\/strong> \u00d3rg\u00e3o de defesa do consumidor de seu estado ou munic\u00edpio;<\/li>\n<li><strong>Juizados Especiais:<\/strong> Para demandas de menor complexidade (at\u00e9 40 sal\u00e1rios m\u00ednimos).<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>15.4. Foro Competente<\/strong><\/p>\n<p>Para dirimir quaisquer controv\u00e9rsias oriundas destes Termos, fica eleito o foro da <strong>Comarca de Santo Andr<\/strong><strong>\u00e9\/SP<\/strong>, com exclus\u00e3o de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.<\/p>\n<p><strong>EXCE<\/strong><strong>\u00c7\u00c3O:<\/strong> Usu\u00e1rios enquadrados como consumidores finais nos termos do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor poder\u00e3o optar pelo foro de seu domic\u00edlio, conforme disposto no artigo 101, inciso I, do CDC.<\/p>\n<p><strong>15.5. Arbitragem (Opcional)<\/strong><\/p>\n<p>As partes poder\u00e3o, de comum acordo, submeter eventuais controv\u00e9rsias \u00e0 arbitragem, conforme Lei n\u00ba 9.307\/1996, observadas as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ol>\n<li>A arbitragem ser\u00e1 realizada em portugu\u00eas;<\/li>\n<li>Local da arbitragem: Santo Andr\u00e9\/SP;<\/li>\n<li>C\u00e2mara arbitral: A definir conforme acordo entre as partes;<\/li>\n<li>N\u00famero de \u00e1rbitros: 1 (um) ou 3 (tr\u00eas), conforme acordo;<\/li>\n<li>A decis\u00e3o arbitral ter\u00e1 car\u00e1ter definitivo e vinculante.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>6. DISPOSI\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/strong><\/p>\n<p><strong>16.1. Integralidade do Acordo<\/strong><\/p>\n<p>Estes Termos, juntamente com a Pol\u00edtica de Privacidade da YOI FIT, constituem o acordo integral entre o Usu\u00e1rio e a YOI FIT, substituindo todos os acordos, entendimentos, negocia\u00e7\u00f5es e discuss\u00f5es anteriores, sejam orais ou escritos.<\/p>\n<p><strong>16.2. Independ\u00eancia das Cl\u00e1usulas<\/strong><\/p>\n<p>Se qualquer disposi\u00e7\u00e3o destes Termos for considerada inv\u00e1lida, ilegal ou inexequ\u00edvel por autoridade competente, as demais disposi\u00e7\u00f5es permanecer\u00e3o em pleno vigor e efeito. A disposi\u00e7\u00e3o inv\u00e1lida ser\u00e1 substitu\u00edda por outra v\u00e1lida que mais se aproxime do prop\u00f3sito original.<\/p>\n<p><strong>16.3. Toler\u00e2ncia<\/strong><\/p>\n<p>A toler\u00e2ncia ou n\u00e3o exerc\u00edcio, pela YOI FIT, de quaisquer direitos previstos nestes Termos ou na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel n\u00e3o constituir\u00e1 ren\u00fancia, nova\u00e7\u00e3o ou altera\u00e7\u00e3o das disposi\u00e7\u00f5es contratuais, podendo a YOI FIT exercer tais direitos a qualquer tempo.<\/p>\n<p><strong>16.4. Cess\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>O Usu\u00e1rio n\u00e3o poder\u00e1 ceder, transferir ou sublicenciar seus direitos e obriga\u00e7\u00f5es decorrentes destes Termos sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e expressa da YOI FIT.<\/p>\n<p>A YOI FIT poder\u00e1 ceder ou transferir seus direitos e obriga\u00e7\u00f5es a terceiros, incluindo, em caso de fus\u00e3o, aquisi\u00e7\u00e3o, reorganiza\u00e7\u00e3o societ\u00e1ria ou venda de ativos, mediante comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via aos Usu\u00e1rios.<\/p>\n<p><strong>16.5. Notifica\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n<p>Todas as notifica\u00e7\u00f5es, avisos e comunica\u00e7\u00f5es relacionadas a estes Termos ser\u00e3o realizadas atrav\u00e9s de:<\/p>\n<ol>\n<li>E-mail cadastrado pelo Usu\u00e1rio;<\/li>\n<li>WhatsApp vinculado \u00e0 conta;<\/li>\n<li>Notifica\u00e7\u00f5es na pr\u00f3pria Plataforma;<\/li>\n<li>Correio com aviso de recebimento, quando necess\u00e1rio.<\/li>\n<\/ol>\n<p>O Usu\u00e1rio deve manter suas informa\u00e7\u00f5es de contato atualizadas.<\/p>\n<p><strong>16.6. Idioma<\/strong><\/p>\n<p>Estes Termos s\u00e3o redigidos em <strong>portugu<\/strong><strong>\u00eas brasileiro<\/strong>. Eventuais tradu\u00e7\u00f5es para outros idiomas t\u00eam car\u00e1ter meramente informativo, prevalecendo sempre a vers\u00e3o em portugu\u00eas em caso de diverg\u00eancia.<\/p>\n<p><strong>16.7. T\u00edtulos e \u00cdndices<\/strong><\/p>\n<p>Os t\u00edtulos e \u00edndices utilizados nestes Termos t\u00eam finalidade meramente organizacional e n\u00e3o afetam a interpreta\u00e7\u00e3o ou significado das disposi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>16.8. Sobreviv\u00eancia<\/strong><\/p>\n<p>As disposi\u00e7\u00f5es que, por sua natureza, devam permanecer v\u00e1lidas ap\u00f3s o t\u00e9rmino da rela\u00e7\u00e3o contratual (incluindo, mas n\u00e3o se limitando a, propriedade intelectual, limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade, indeniza\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o de conflitos) permanecer\u00e3o em vigor.<\/p>\n<p><strong>16.9. Relacionamento entre as Partes<\/strong><\/p>\n<p>Nada nestes Termos cria, implica ou constitui qualquer tipo de:<\/p>\n<ol>\n<li>Rela\u00e7\u00e3o de sociedade, joint venture ou associa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>V\u00ednculo empregat\u00edcio ou rela\u00e7\u00e3o de trabalho;<\/li>\n<li>Rela\u00e7\u00e3o de ag\u00eancia, representa\u00e7\u00e3o ou mandato;<\/li>\n<li>Direitos de terceiros benefici\u00e1rios.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A rela\u00e7\u00e3o entre YOI FIT e Usu\u00e1rio \u00e9 estritamente contratual e limitada ao fornecimento e uso da Plataforma.<\/p>\n<p><strong>16.10. Contato e Ouvidoria<\/strong><\/p>\n<p>Para d\u00favidas, sugest\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es ou solicita\u00e7\u00f5es relacionadas a estes Termos ou \u00e0 Plataforma:<\/p>\n<p><strong>YOI FIT &#8211; Atendimento ao Usu<\/strong><strong>\u00e1rio<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>E-mail: <a href=\"mailto:suporte@yoifit.com\">suporte@yoifit.com<\/a><\/li>\n<li>WhatsApp: +55 (11) 9 5060-1294<\/li>\n<li>Website: <a href=\"https:\/\/yoifit.com\">https:\/\/yoifit.com<\/a><\/li>\n<li>Hor\u00e1rio de atendimento: segunda a sexta, 9h \u00e0s 18h (hor\u00e1rio de Bras\u00edlia)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Encarregado de Prote<\/strong><strong>\u00e7\u00e3o de Dados (DPO)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>E-mail: <a href=\"mailto:suporte@yoifit.com\">suporte<\/a><a href=\"mailto:dpo@yoifit.com\">@yoifit.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Copyright e Propriedade Intelectual<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>E-mail: <a href=\"mailto:suporte@yoifit.com\">suporte<\/a><a href=\"mailto:copyright@yoifit.com\">@yoifit.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"17\">\n<li><strong> DECLARA\u00c7\u00c3O FINAL<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Ao utilizar a Plataforma YOI FIT, voc\u00ea declara expressamente que:<\/p>\n<ul>\n<li>Leu integralmente estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso;<\/li>\n<li>Compreendeu todas as disposi\u00e7\u00f5es, direitos e obriga\u00e7\u00f5es aqui estabelecidos;<\/li>\n<li>Concorda integralmente com todos os termos e condi\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>Tem capacidade jur\u00eddica para contratar e vincular-se a estes Termos;<\/li>\n<li>Fornecer\u00e1 informa\u00e7\u00f5es verdadeiras e precisas;<\/li>\n<li>Utilizar\u00e1 a Plataforma de forma \u00e9tica e legal;<\/li>\n<li>Compreende que a YOI FIT \u00e9 ferramenta de apoio informativo e n\u00e3o substitui orienta\u00e7\u00e3o profissional de sa\u00fade;<\/li>\n<li>Est\u00e1 ciente da margem de erro de aproximadamente 20% nas estimativas nutricionais;<\/li>\n<li>Entende as limita\u00e7\u00f5es de responsabilidade da YOI FIT;<\/li>\n<li>Conhece seus direitos como consumidor e como titular de dados pessoais;<\/li>\n<li>Est\u00e1 ciente das pol\u00edticas de pagamento, reembolso e cancelamento;<\/li>\n<li>Aceita que a YOI FIT possa modificar estes Termos mediante notifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via;<\/li>\n<li>Compreende que o uso continuado da Plataforma ap\u00f3s altera\u00e7\u00f5es constitui aceita\u00e7\u00e3o dos novos Termos.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"18\">\n<li><strong> ACEITA\u00c7\u00c3O E CONSENTIMENTO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o concorda com qualquer disposi\u00e7\u00e3o destes Termos, <strong>N\u00c3O utilize a Plataforma<\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>INTRODU\u00c7\u00c3O E ACEITA\u00c7\u00c3O DOS TERMOS Bem-vindo \u00e0 YOI FIT, uma plataforma inovadora de controle de dieta e monitoramento nutricional via 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